منصة هني هي منصة تقنية وسيطة تتيح لمزودي الخدمة عرض خدماتهم وتمكين العملاء من التواصل وإرسال الطلبات. لا تُعد هني طرفًا في التعاقد أو التنفيذ بين الطرفين.

يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن صحة بياناته، وجودة الخدمة المقدمة، والأسعار، والتنفيذ، والالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند الطلب، والتعامل المباشر مع مزود الخدمة لإتمام تنفيذ الخدمة أو استلامها.

يوفّر نظام المحادثات وسيلة تواصل مباشرة بين مزود الخدمة والعميل لغرض تنفيذ الطلب فقط. ويُحظر بشكل تام استخدام المحادثات لأي من الأغراض التالية:

• السب أو القذف أو الإساءة اللفظية بجميع أشكالها.
• أي محتوى سياسي أو طائفي أو تحريضي.
• أي محتوى مخالف لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.

جميع المحادثات داخل المنصة مسجّلة رقميًا، ويحق لإدارة المنصة مراجعتها عند الاشتباه بوجود مخالفة. وفي حال ثبوت المخالفة، تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إيقاف الحساب، والتعاون مع الجهات المختصة متى ما طُلب ذلك رسميًا.

تتم عمليات الدفع أو الاتفاق المالي مباشرة بين العميل ومزود الخدمة. لا تستقبل منصة هني أي مبالغ ولا تتحقق من التحويلات. يتحمل مزود الخدمة مسؤولية أي استرجاع أو إلغاء أو تعويض.

يُحظر عرض أو تقديم أي خدمات أو محتوى مخالف للأنظمة، ويحق للمنصة إزالة أي محتوى أو حساب دون إشعار مسبق عند الاشتباه بمخالفة.

تحتفظ منصة هني بحق إيقاف أو تقييد أي حساب أو خدمة في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام، حمايةً للمستخدمين والمنصة.

لا تتحمل منصة هني أي مسؤولية عن أي نزاعات أو خسائر أو أضرار تنتج عن التعامل بين العميل ومزود الخدمة.

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة صريحة على التعديلات.